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Accesibilidad, integridad y veracidad de los contenidos del sitio web, incluida la información relativa a los productos y servicios
BIODERMA hace todos los esfuerzos posibles para mostrar el Sitio Web y sus Contenidos, especialmente toda la información relativa a la Compañía y nuestros productos y servicios, de manera veraz, clara, completa, fácil de entender, debidamente actualizada y acorde a la realidad y características de nuestros productos y servicios. Sin embargo, no podemos evitar que, a veces, el Sitio Web y sus Contenidos se muestren con errores, información desactualizada, errores tipográficos y/u omisiones de información y/o que a veces el acceso al Sitio Web y/o sus Contenidos no sea posible temporalmente o sea parcial o incompleto. En relación con lo anterior, es importante destacar que BIODERMA requiere de los servicios de terceros ajenos a la Compañía para poder ofrecer y mantener accesibles y operativos tanto el Sitio Web como sus Contenidos, incluidas sus herramientas y funcionalidades y, por lo que no depende solo de Nosotros.
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Uso de la herramienta skin observer
A través de la herramienta basada en inteligencia artificial SKIN OBSERVER, BIODERMA ofrece a los Usuarios la posibilidad de realizar un análisis no profesional, ni científico, ni médico de su piel y, en base a los resultados de dicho análisis, recibir información y consejos personalizados para el cuidado de su piel, así como la rutina recomendada de cuidado facial con productos BIODERMA. La herramienta SKIN OBSERVER realiza el análisis de la piel mediante una fotografía del rostro (selfie) del Usuario únicamente cuando el Usuario haya expresamente consentido al uso de su imagen para tal fin.
El análisis de piel, la información, los consejos y las recomendaciones de Productos obtenidas por los Usuarios al hacer uso de la herramienta SKIN OBSERVER en ningún caso y bajo ningún concepto constituyen ni sustituyen un diagnóstico médico y/o profesional y, por tanto, no deben en ningún caso ser consideradas como tal. El análisis de piel, la información, los consejos y las recomendaciones obtenidas por los Usuarios al hacer uso de la herramienta SKIN OBSERVER son únicamente estimaciones o recomendaciones no médicas, ni profesionales basadas en la información proporcionada por los usuarios de la herramienta, por lo que cualquier información relativa a dichas sugerencias es puesta a disposición de los Usuarios con fines estrictamente indicativos de los productos de BIODERMA más adecuados para usar según las necesidades y características indicadas por los Usuarios. El análisis, la información, los consejos y las recomendaciones obtenidas por los Usuarios al hacer uso de la herramienta SKIN OBSERVER en ningún caso y bajo ningún concepto constituyen y/o sustituyen el consejo o diagnóstico de un profesional de la salud o especialista en dermatología. En caso de tener cualquier patología de la piel, te recomendamos acudir siempre a un médico especialista, especialmente, para evitar cualquier reacción adversa, alérgica o intolerancia a nuestros productos.
El análisis de piel, recomendaciones, información y rutinas realizados por SKIN OBSERVER en ningún caso reemplazará un diagnóstico médico o consulta clínica, ni podrá ser considerado sustitutivo de un tratamiento médico. En consecuencia, en ningún caso y bajo ningún concepto asume BIODERMA responsabilidad alguna que se pueda derivar para el Usuario del uso que pueda hacer de la herramienta SKIN OBSERVER.
Al utilizar la herramienta SKIN OBSERVER, los Usuarios podrán libre y voluntariamente elegir hacer uso de una fotografía de su rostro (selfie) o utilizar la herramienta sin proporcionar fotografía ninguna. El Usuario es totalmente libre y voluntario hacer uso de una fotografía de su rostro (selfie) al utilizar la herramienta, si bien el uso de su imagen permitirá realizar un análisis de la piel más preciso. En caso de que el Usuario opte por usar SKIN OBSERVER proporcionando una fotografía de su rostro, ésta será eliminada de nuestros sistemas de información de manera automática dentro de las 48 horas siguientes al uso de la fotografía a través de la herramienta SKIN OBSERVER. Los Usuarios pueden consultar cómo trata BIODERMA sus datos personales al hacer uso de la herramienta SKIN OBSERVER en nuestra Política de privacidad.
Uso de la funcionalidad de valoración y reseñas de producto
El contenido de las reseñas publicadas por los Usuarios a través de la función de reseñas del Sitio Web no debe infringir en ningún caso los Términos y Condiciones, la legislación vigente aplicable, el orden público, ni la buena fe. Tal y como se especifica en la cláusula de los presentes Términos y Condiciones, los Usuarios se abstendrán siempre y en todo momento de publicar cualquier contenido a través de la funcionalidad de reseñas del Sitio Web que constituya:
· declaraciones o mensajes de carácter difamatorio, abusivo, obsceno, racista u ofensivo, o que mencionen actividades ilegales en cualquier forma;
· cualquier abuso relativo al uso de la libertad de expresión, como comentarios que incluyan críticas sistemáticas y no objetivas, así como comentarios de carácter denigrante o malintencionado;
· contenidos de carácter violento o pornográfico, o que atenten contra el respeto a las personas o su dignidad, la igualdad entre mujeres y hombres, o la protección de las minorías, colectivos desfavorecidos, la infancia y la adolescencia;
· declaraciones o mensajes que fomenten delitos o faltas, inciten a la violencia, a la discriminación o al odio racial la utilización no autorizada de un nombre, dirección de correo electrónico o razón social;
· la utilización total o parcial de contenidos protegidos por un derecho de propiedad intelectual y para los que los Usuarios no dispongan de los derechos necesarios, así como los mensajes que constituyan una infracción de una marca registrada.
Los Usuarios son los únicos responsables de todo el contenido que envíen a BIODERMA a través de la función de reseñas del Sitio Web. BIODERMA se reserva en todo caso el derecho a retirar cualquier reseña o valoración de producto realizada por cualquier Usuario en el Sitio Web que incumpla lo estipulado en los presentes Términos y Condiciones y a ejercer cuantas acciones legales considere oportunas conforme a lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones.
Propiedad intelectual e industrial
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Idioma, ley aplicable y jurisdicción
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Duración y modificación de los términos y condiciones
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Última versión: 25 de noviembre de 2025.
