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Política de privacidad

INFORMACIÓN BÁSICA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
Responsable NAOS SKIN CARE SPAIN, S.L.U.
Avenida Diagonal nº 538, 1º, 08006 Barcelona (Barcelona)
Tratamientos y sus finalidades Nº1 Gestión de la participación de los usuarios en acciones promocionales, con las finalidades de:
  • Gestionar la correcta participación de los usuarios en las distintas acciones promocionales organizadas por BIODERMA.
  • Gestionar, en su caso, la entrega del premio a los participantes que resulten ganadores de las acciones promocionales.
  • Gestionar cualquier incidencia, solicitud de información o reclamación relacionada con o derivada de las acciones promocionales organizadas por BIODERMA y la participación en las mismas.
  • Cumplir con las obligaciones legales exigibles a BIODERMA.
Nº2 Contacto y servicio de atención al cliente, con las finalidades de:
  • Proporcionar el servicio de atención al cliente, atendiendo cualquier solicitud de información o consulta remitida a través del formulario de contacto de la web corporativa.
  • Tramitar la solicitud de información, consulta, reclamación o CV remitido por el usuario a través del formulario de contacto de la web corporativa.
Nº3 Acciones de marketing, publicidad y envío de comunicaciones comerciales por vías electrónicas, con las finalidades de:
  • Realizar publicidad en línea y en redes sociales de productos y servicios de BIODERMA (cookies de remarketing).
  • Enviar comunicaciones comerciales por vías electrónicas (mms, sms, email, etc.) con fines publicitarios sobre productos, servicios, información, novedades, promociones y eventos de BIODERMA y/o del resto de marcas de NAOS SKIN CARE.
Nº4 Análisis, segmentación y perfilado de los datos de los usuarios y participantes en acciones promocionales, con las finalidades de:
  • Analizar y segmentar las características, datos personales e historial de participación en acciones promocionales de los usuarios con el fin de obtener perfiles comunes.
  • Enriquecer los perfiles de los usuarios con datos obtenidos de los mismos de otras fuentes (interacción con BIODERMA en redes sociales, etc.).
  • Realizar análisis y estudios de marketing con el fin de diseñar productos, servicios y promociones (sorteos, concursos, descuentos exclusivos, etc.) personalizados en base a los perfiles, características, necesidades e historial participación en acciones promocionales de los usuarios y las tendencias del sector de la actividad de BIODERMA.
  • Remitir a los clientes, usuarios y participantes de acciones promocionales comunicaciones comerciales y publicitarias por vías electrónicas (email, mms, sms etc.) sobre productos, servicios, promociones o recomendaciones que sean personalizadas en base a sus características, intereses, preferencias e historial de participación den acciones promocionales.
Nº5 Mantenimiento de listas de supresión actualizadas para evitar ser contactado si así lo solicita el usuario, con las finalidades de:
  • Mantener la confirmación de aquellos usuarios que hayan solicitado la supresión de sus datos en una lista de supresión, cuando los usuarios se hayan opuesto al envío de nuestras comunicaciones o hayan solicitado la cancelación de sus datos
Nº6 Análisis de uso, funcionamiento y mejora de la web, con las finalidades de:
  • Reconocer al usuario cuando vuelve a nuestra web corporativa.
  • Facilitar compartir contenidos de la web corporativa a través de redes sociales y vías de comunicación.
  • Mantener la seguridad y proteger la web corporativa de usos malintencionados.
  • Adecuar la web al tipo de dispositivo empleado.
  • Adecuar la web a los criterios de personalización elegidos por el usuario y recordarlos.
  • Analizar los usos de la web más comunes, valorar la efectividad de sus capas, detectar las fechas/horas de mayor afluencia de usuarios y detectar patrones de navegación.
  • Estudiar posibles mejoras de la web para optimizar la usabilidad y experiencia de usuario en la web corporativa e implementarlas.
Legitimación de cada tratamiento Nº1 El tratamiento es necesario para:
(i) La ejecución de las bases legales voluntariamente aceptadas por los usuarios al participar en las distintas acciones promocionales organizadas por BIODERMA
(ii) El cumplimiento por parte de BIODERMA de las obligaciones que le son legalmente exigibles, derivadas, entre otras, consumo, protección de datos, fiscalidad y tributos.
Nº2 Consentimiento del solicitante.
Nº3 Consentimiento del usuario e interés legítimo de BIODERMA de mantener una comunicación de carácter comercial con sus usuarios, participantes en acciones promocionales, clientes y/o potenciales clientes con el fin de ofrecerles y mantenerlos informados sobre sus productos, servicios novedades, promociones y eventos.
Nº4 Interés legítimo de BIODERMA de realizar investigaciones y análisis de sus usuarios, participantes, potenciales clientes y su sector de actividad con el fin de mejorar y adaptar los productos y servicios adecuándolos y personalizándolos a sus características, tendencias y necesidades.
Nº5 Cumplimiento de la obligación legal derivada del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE.
Nº6 Consentimiento del usuario.
Destinatarios Nº1 En ejecución de las bases legales aceptadas por los usuarios al participar en las acciones promocionales organizadas por BIODERMA, esta última comunicará los datos de los ganadores a empresas de mensajería y transportes cuando así se derive necesariamente para hacer entrega de los correspondientes premios.
Asimismo, en caso de que BIODERMA detectase algún fraude o hecho ilícito, podrá comunicar los datos relevantes a las autoridades y organismos de protección contra el fraude y las fuerzas y cuerpos de seguridad correspondientes.
Exceptuando los supuestos anteriores, no se cederán datos a ningún otro tercero, salvo previo requerimiento legal, judicial o administrativo, como, por ejemplo, de las fuerzas y cuerpos de seguridad del estado, de los Juzgados y Tribunales, Agencias Autonómicas de Consumo o la Agencia Española de Protección de Datos.
Nº2 En aquellos casos en que, por la naturaleza de la solicitud de información, reclamación, solicitud de empleo o consulta remitida por el usuario sea necesario comunicar la misma a terceros, BIODERMA comunicará los datos personales de los usuarios a los terceros relevantes idóneos para su tramitación, tales como, otras empresas del grupo (en caso de solicitudes de empleo), fabricantes (en caso de reclamaciones de producto) o distribuidores (en caso de consulta sobre disponibilidad de un producto), por ejemplo.
Exceptuando los supuestos anteriores, no se cederán datos a ningún otro tercero, salvo previo requerimiento legal, judicial o administrativo, como, por ejemplo, de las fuerzas y cuerpos de seguridad del estado, de los Juzgados y Tribunales, Agencias Autonómicas de Consumo o la Agencia Española de Protección de Datos.
Nº3, 4 y 5 No se cederán datos a ningún otro tercero, salvo obligación legal y/o previo requerimiento legal, judicial o administrativo, como, por ejemplo, de las fuerzas y cuerpos de seguridad del estado, de los Juzgados y Tribunales o de la Agencia Española de Protección de Datos.
Nº6 No se cederán datos a ningún otro tercero, salvo a aquellas entidades ajenas a BIODERMA responsables de las cookies de terceros. Puede consultar qué entidades son en nuestra web: https://www.bioderma.es/politica-de-cookies.
Derechos Nº1 y 2 Puedes ejercer los derechos de oposición, acceso, rectificación, supresión, limitación y portabilidad tal y como se explica en la información adicional.
También tienes derecho a oponerte a ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de tus datos tal como se explica en la información adicional.
Nº3 Puedes oponerte en todo momento al tratamiento de tus datos con este fin comunicándolo a la siguiente dirección de correo: bajaemails@gruponaos.es.
Puedes ejercer los derechos de oposición, acceso, rectificación, supresión, limitación y portabilidad tal como se explica en la información adicional.
También tienes derecho a oponerte a ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de tus datos tal como se explica en la información adicional.
Nº4 Puedes oponerte en todo momento al tratamiento de tus datos con este fin comunicándolo a la siguiente dirección de correo: protecciondedatos@gruponaos.es.
Puedes ejercer los derechos de oposición, acceso, rectificación, supresión, limitación y portabilidad tal como se explica en la información adicional.
También tienes derecho a oponerte a ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de tus datos tal como se explica en la información adicional.
Nº5 Puedes ejercer los derechos de oposición, acceso, rectificación, supresión, limitación y portabilidad tal y como se explica en la información adicional.
También tienes derecho a oponerte a ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de tus datos tal como se explica en la información adicional.
Nº6 Puede oponerse en todo momento al tratamiento de sus datos parametrizando a tal fin sus preferencias en el uso de cookies del navegador de Internet que emplee para navegar por la web corporativa.
Puede ejercer los derechos de oposición, acceso, rectificación, supresión, limitación y portabilidad tal como se explica en la información adicional.
Transferencias internacionales No se prevén transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo.
Información adicional Puedes consultar la información adicional sobre cómo tratamos tus datos personales en BIODERMA en nuestra Información Adicional sobre Protección de Datos Personales.
En la Información Adicional encontrarás toda la información contenida en el presente resumen básico de privacidad explicada de forma más amplia y detallada